মূল্য ফেরত এর নিয়মাবলী
১. মূল্য ফেরতের সময়সীমাঃ অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩ ঘন্টার মধ্যে অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়া থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে। পণ্য ফেরত এর ক্ষেত্রে, কাস্টমারের রিটার্ন কৃত প্রোডাক্ট কুরিয়ার যোগে আমাদের হাতে পৌঁছানোর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রোডাক্টের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
২. মূল্য ফেরতের মাধ্যমঃ আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আমরা পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকি। কোন অর্ডার বাতিল এবং ফেরত এর ক্ষেত্রে, অর্ডার করার সময় যেই নাম্বার থেকে পেমেন্ট করা হয়েছিল, উক্ত নাম্বারেই পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। সেক্ষেত্রে কাস্টমার রিফান্ড পাওয়ার জন্য অন্য কোন একাউন্ট নাম্বার প্রদান করিলে সেই একাউন্টে রিফান্ড করা হবে না। রিটার্ন এপ্রুভ হওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে কোনভাবে রিফান্ডের টাকা অ্যাকাউন্টে না পৌঁছালে অবশ্যই আমাদের ফেসবুক পেজ অথবা সাপোর্ট নাম্বারে যোগাযোগ করতে হবে পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবশ্যই রিফান্ডটি এক্সিকিউট করা হবে।
৩. মূল্য ফেরতের চার্জঃ প্রোডাক্ট এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি থাকলে মূল্য ফেরত এর ক্ষেত্রে কোন ধরনের চার্জ ধার্য করা হবে না কাস্টমার সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবে। অপরদিকে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে অর্ডার বাতিল করলে অথবা পণ্য ফেরত দিলে সেই ক্ষেত্রে পেমেন্ট চার্জ ২.৫% কর্তন করে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।